FAQ

• Quels sont vos tarifs ?

  Nos prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée dès que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

• Avez-vous une quantité minimum de commande ?

  Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre des produits en plus petites quantités, nous vous recommandons de consulter notre site web.

• Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

  Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.

• Quel est le délai moyen ?

  Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne correspondent pas à vos attentes, veuillez en discuter avec votre commercial. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

• Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

  Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal : 30% d'acompte à l'avance, 70% du solde contre la copie du B/L.

• Quelle est la garantie du produit ?

  Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est votre entière satisfaction. Garantie ou non, notre culture d'entreprise est de répondre à tous les problèmes de nos clients et de les résoudre à la satisfaction de tous.

• Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

  Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs agréés pour les entrepôts frigorifiques pour les articles sensibles à la température. Les emballages spéciaux et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

• Qu'en est-il des frais de livraison ?

  Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le moyen le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.